Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571

Información del Consumidor

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Nombre del Padre/Madre o Apoderado (solo si es menor de edad)

Complete solo si el reclamante es menor de edad

Monto Reclamado (S/) *

Descripción del Producto o Servicio *

Tipo de Solicitud *

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Queja

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido del Consumidor (opcional)

Detalle qué acción espera de la empresa

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Este libro de reclamaciones se encuentra a disposición del público en cumplimiento del Decreto Supremo N° 011-2011-PCM